Perguntas Frequentes

Tudo o que precisas de saber sobre as nossas press-on, o Kit Inicial, envios, pagamento e devoluções.

Kit Inicial

Vale a pena o Kit Inicial para começar? O que inclui?

O kit inicial é a forma mais económica e completa de começar com a Puranails. Inclui os press-ons, películas adesivas, cola, lima, pau de laranjeira e discos de álcool, tudo o que precisas para a primeira aplicação.

É ideal para quem quer experimentar sem compromisso. Muitas das nossas +5.000 clientes fidelizadas começaram precisamente com o kit inicial.

É difícil fazer a manicure em casa? Nunca fiz isto antes.

Pelo contrário! O nosso objetivo é facilitar a tua rotina de beleza.

A aplicação é intuitiva: basta preparar a unha natural (polir, empurrar cutículas e limpar), escolher o tamanho, aplicar o adesivo ou a cola e pressionar durante alguns segundos. Disponibilizamos tutoriais em vídeo passo a passo no nosso site para te acompanhar na primeira aplicação.

As unhas são muito compridas? Posso personalizá-las?

Tu tens o controlo total do teu estilo. Temos opções que vão desde as unhas curtas até às mais compridas.

Se quiseres, podes customizar o formato ou o comprimento com a lima de unhas incluída no Kit Inicial, para que se adaptem perfeitamente ao teu gosto pessoal.

Sobre as Press-On

O que são exatamente as unhas press-on de gel suave da Puranails?

As unhas press-on da Puranails são a tua solução de manicure premium e instantânea. São unhas postiças de alta qualidade, fabricadas em soft gel, num material flexível e realista, que aplicas em minutos, sem precisares de ir ao salão.

Ao contrário do gel tradicional ou das unhas acrílicas, não precisas de lâmpada UV, broca ou lima agressiva. O resultado é profissional, com acabamento de luxo, que podes colocar e retirar sempre que quiseres.

São seguras para quem tem alergias ou sensibilidade ao gel?

Sim. Os nossos adesivos e materiais são formulados para uso frequente e seguro.

Se costumas ter reações alérgicas ou sensibilidade aos químicos do gelinho ou do gel tradicional, as press-on de gel suave da Puranails são a alternativa ideal. São sem HEMA (o alergénio mais comum), além de 100% veganas e cruelty-free, sem as substâncias nocivas que podem estar presentes em algumas técnicas de salão.

As unhas press-on vão estragar as minhas unhas naturais?

De forma alguma, desde que sigas os passos corretos de remoção. A Puranails foi desenvolvida a pensar na saúde das tuas unhas naturais, não apenas na estética.

Podes dizer adeus às brocas elétricas e aos químicos agressivos do gel. As unhas naturais mantêm-se fortes e a queratina intacta.

O segredo é nunca arrancar as press-on à força: segue sempre o método de remoção suave que indicamos.

Duração e Uso

Quanto tempo duram as press-ons?

Até 14 dias, com as nossas películas adesivas (tabs) ou com a cola específica para press-ons. A cola dá uma fixação mais firme, ideal para unhas curtas ou muito planas. Para maximizar a durabilidade: aplica sobre unhas limpas e sem óleo e evita molhar as mãos com água quente nas primeiras 2 horas.

Posso molhar as mãos ou tomar banho com as press-on?

Sim! Depois de aplicadas corretamente, as unhas são resistentes à água e podes manter a tua rotina normal.

Sugerimos apenas que evites imersão prolongada em água muito quente nas primeiras 2 horas após a aplicação, para que a aderência seja máxima.

Aplicação e Remoção

Como se removem as press-on sem danificar as unhas naturais?

A remoção é gentil, rápida e sem dor. Só precisas de: (1) mergulhar as mãos em água morna com sabonete durante 5 a 10 minutos; (2) as unhas vão soltar-se naturalmente, mas podes ajudar com o pau de laranjeira nas bordas; (3) hidratar as cutículas com um óleo ou creme no final.

Todo o processo demora cerca de 10 minutos e a tua queratina fica preservada. Sem acetona, sem lixar, sem trauma na unha.

Posso reutilizar as unhas press-on depois de as tirar?

Podes e deves! Esta é uma das grandes vantagens das Puranails em comparação com o gelinho ou o gel de salão.

Como são fabricadas com materiais resistentes e de alta qualidade, basta limpares os resíduos de adesivo após cada utilização e guardá-las na caixa original. Com novas películas adesivas, ficam prontas para a próxima aventura.

A maioria das nossas clientes reutiliza o mesmo conjunto 2 a 3 vezes, tornando o custo ainda mais acessível.

Tamanhos, Formatos e Cores

Que tamanhos, formatos e cores existem? E se não encontrar o tamanho certo?

Cada kit Puranails inclui múltiplos tamanhos de unhas para que encontres o ajuste perfeito para cada dedo, sem medições complicadas. Dispomos de 3 formatos (quadrado, oval e amendoado) e 3 comprimentos (curto, médio e longo), numa grande variedade de cores, desde tons neutros e clássicos a cores sazonais em tendência.

Se tiveres dúvidas sobre o tamanho certo, consulta o nosso guia ou contacta-nos: temos todo o gosto em ajudar-te a escolher.

Envio e Pagamento

Qual é o prazo de entrega?

Enviamos via Delnext com entrega rápida em 2 a 4 dias úteis para Portugal continental. São feitas duas tentativas de entrega e, na segunda, és contactada para combinarmos a melhor altura.

Se a encomenda voltar por não ter sido levantada, o reenvio tem um novo custo de portes. Para a Madeira e os Açores também enviamos, só o prazo é um pouco mais longo.

Se estás no estrangeiro, contacta-nos diretamente e analisamos cada caso. Assim que a tua encomenda for expedida, recebes um email com o número de rastreamento para acompanhares a entrega em tempo real.

Quanto custa o envio?

Em Portugal continental o envio é grátis a partir de 49 € e custa 4,90 € abaixo desse valor. Para a Madeira e os Açores, o envio custa 9,80 € e fica grátis a partir de 79,90 €.

Fazem envios para a Madeira e os Açores?

Sim, enviamos para todo o país. Para a Madeira e os Açores o envio custa 9,80 € e fica grátis a partir de 79,90 €.

Em Portugal continental o envio é grátis a partir de 49 €. Nas ilhas o prazo de entrega pode ser um pouco mais longo do que no continente, e recebes sempre o número de rastreamento por email.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos os métodos de pagamento mais habituais em Portugal: MB Way, Revolut, cartão de crédito e débito (Visa e Mastercard), Apple Pay e Google Pay.

Devoluções e Garantia Legal

As press-on têm garantia?

Não oferecemos uma garantia de satisfação com devolução do dinheiro. Mas tens sempre os teus direitos legais: se a tua encomenda chegar com defeito, incompleta ou trocada, resolvemos sempre.

Envia uma foto para info@puranails.pt e tratamos da substituição ou reembolso. Por razões de higiene, produtos já abertos ou usados não podem ser devolvidos.

Como faço uma devolução?

É simples: escreve-nos para info@puranails.pt com o número da encomenda e explicamos-te o processo passo a passo. Por questões de higiene, unhas já usadas não podem ser devolvidas.

Ainda tenho dúvidas. Como vos contacto?

Escreve-nos para info@puranails.pt. Respondemos normalmente em 24 horas e teremos todo o gosto em ajudar-te.